¿En qué consistirá tu día a día?

Funciones:

• Diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones para el Contact Center.

• Participar en el análisis de soluciones y asesorar al Technical Lead en la definición de las mejoras de la plataforma según las directrices organizativas.

• Interactuar y coordinarse con otras áreas tecnológicas y proyectos.

• Gestionar las expectativas del cliente.

• Contribuir a mantener la calidad del producto y alinearse con la estrategia DevOps.

• Cumplir con los estándares de calidad en los diseños de los proyectos.

• Familiarizarse con el ciclo de vida de la implementación.

• Certificación profesional en Genesys Cloud y experiencia en su uso.

• Experiencia en la utilización de la API-REST de Genesys Cloud.

• Amplios conocimientos en software y productos para Contact Center (IVR, CTI, etc.).

• Se valorará el conocimiento de otras plataformas de Contact Center como Altitude, Avaya, Cisco, Nice, etc.

• Experiencia en el uso de metodologías Agile - Scrum y Kanban.

• Conocimiento de operativa y servicios financieros.

Se valorarán conocimientos de arquitectura como (Cells, Spring, Apx y ASO).

Buscamos:

• Una persona con actitud positiva, comprometida, que disfrute trabajando en equipo y esté abierta al cambio y al aprendizaje a través de los errores.

• Interés en ampliar los conocimientos y el perfil tecnológico.

Conocimientos técnicos requeridos:

• Java.

Conocimientos básicos valorables:

• Frameworks: Spring para el backend.
• Javascript, Litelements.
• Bitbucket, Sonar, Jenkins.

Formación requerida:

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Diseño Aplicaciones Multiplataforma, Grado de Ingeniería o equivalente.

Y mucho más...

• Flexibilidad laboral con entornos Agile y énfasis en la conciliación entre vida personal y profesional. Nuestro modelo de teletrabajo permite alcanzar un equilibrio adecuado. Además, siempre tendrás fruta fresca y café en la oficina.

• 30 días de vacaciones, jornada intensiva los viernes y dos meses y medio de verano.

• Condiciones ventajosas en productos financieros (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros).

• Amplio programa de retribución flexible (tickets restaurante, tarjeta de transporte, seguro médico, etc.).

• Participación en actividades deportivas, eventos para gamers, voluntariado, a través del programa Affinity.

• Eventos internos como Tech Week, Culture Week, y evento de Navidad.

• Valoramos la diversidad, inclusión y equidad. Tenemos un Plan de Igualdad y el programa DiversIT para ofrecer oportunidades a todos los miembros de nuestros equipos.

• Además, si refieres a un amigo que se una a nuestro equipo, podrías obtener premios.

En resumen, ¿te gustaría desarrollar una carrera profesional en una empresa líder en el sector tecnológico y financiero? Nosotros creemos que es una oportunidad que no puedes dejar pasar. ¿Estás listo para el desafío?